Nous avions réservé pour deux et sommes arrivés à l'heure. Le restaurant était complet. La serveuse nous indique qu'il nous faut attendre 10 minutes. Nous ressortons et patientons donc 10 minutes, puis une table se libère. Deux personnes qui étaient vraisemblablement dans la même situation que nous nous passent devant. Nous demandons gentiment si nous allons également pouvoir entrer, la serveuse nous répond, assez sèchement, qu'elle ne peut pas "virer le monde".
Un comportement commercial correct aurait pu être de nous proposer de nous asseoir au bar pour patienter... Ou de nous indiquer, lorsque nous avions appelé la veille, que le restaurant ne prenait pas les réservations, puisqu'il semble en définitive que ce ne soit pas le cas !